您好,欢迎来到北京礼仪培训网! [请登录] 新用户?[免费注册]
天津酒店培训电话
最新文章
· 北京汽车4S店全员为什... 04-30
· 北京某医院组织开展医护... 04-28
· 北京商务宴请礼仪培训课... 02-23
· 北京企业执行力培训课程 02-08
· 北京政务礼仪培训 01-30
· 天津礼仪培训网 01-30
· 太原礼仪培训 01-30
· 郑州政务礼仪培训 01-30
精彩图文
北京企业执行力培
北京《导医服务礼
怎么做酒店筹备期
张家口电信公司《
北京高效执行力培
面试空乘你须知道
服务礼仪 当前位置: 首页 > 礼仪培训 > 服务礼仪
物业前台接待礼仪注意事项有哪些?
发表时间:【2021-1-25 16:39:24】 浏览次数:176次
北京礼仪培训、北京执行力培训、北京酒店培训
报名电话:15081754822

物业前台接待礼仪工作需注意以下几点:

1、离座和外出

前台接待人员工作的特殊性决定了其离座不应该太久,一般不能超过10分钟。如果是因为特殊原因需要外出时,应该先找妥代办人,并交待清楚接听电话的方法等。

2、严守工作时间

前台接待人员应该严格遵守作息时间。一般情况下,应该提前5-10分钟到岗,下午下班应该推迟20-30分钟。

3、闲谈与交谈

应该区分闲谈与交谈。前台人员应该尽量避免长时间的私人电话占线。更不应该出现在前台与其他同事闲谈的场面。

4、 注意礼节、讲究原则

物业管理礼仪接待要讲究礼貌,要克服服务工作低人一等的思想,要认识到尊重宾客就是尊重自己,所以要在接待中既坚持原则,又要注意礼貌。

5、 一视同仁、举止得当

物业管理礼仪接待的对象都必须热情的对待,不能看客施礼,更不能以貌取人,必须以优质接待服务来取得业主或用户对你工作的信任,使他们乘兴而来,满意而归。

6、 严于律己、宽于待人

在物业管理接待服务工作中,业主或用户可能会提出一些无理甚至是失礼要求,应耐心地加以解释,宽容待人。


北京礼仪培训、北京执行力培训、北京酒店培训
报名电话:15081754822
上一条:北京某医院组织开展医护礼仪培训班
下一条: 《导医服务礼仪培训》培训目标
最新评论 查看所有评论
发布评论
评论内容

请登录后再来发表评论 *
关闭窗口】 ↑回到顶部 
版权所有:北京礼仪培训网   All Rights Reserved. 礼仪培训咨询电话:15081754822